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  1. 2011.10.28 스마트해진 아이나비 홈페이지 놀러오세요 (5)

 

 

 

아이나비 홈페이지가 400만 고객님들을 맞아 새롭게 단장하였습니다.

(아이나비 도란도란에도 400만명의 누리꾼이 하루 빨리 놀러오길 바라면서...^^)

이번에 새롭게 선보이는 기능들 중에서 아이나비가 야심차게 준비한 차별화된 지도 검색 서비스와 소셜네트워크 서비스 (SNS), 웹 표준화 등을 위주로 낱낱이 살펴보도록 하겠습니다.


우선 살짝 메인 화면을 살짝 구경 해보겠습니다.

 

 

메인 화면 페이지를 4개의 섹션으로 구분하여 제품, 지도, 고객센터, 업그레이드의 원하는 정보를 손쉽게 찾을 수 있도록 검색의 편의성을 높였습니다.

 

그 중에서 CS 센터를 살짝 클릭해 보겠습니다.

 

 

자주하는 질문과 답변 검색 창, 고객상담 센터 전화번호가 한눈에 쏘옥 들어왔습니다.
자주하는 질문 BEST는 업그레이드 / 사용문의 / 제품인증 등으로 분류하여 궁금증을 금방 해결 할 수 있습니다.

아래쪽을 보시면 안심사용 캠페인과 스마트 원격 서비스, 11 문의 바로가기 등 고객센터 관련 메뉴가 하단부에 위치하여 편리하게 이용 할 수 있습니다.


아이나비가 준비한 야심찬 지도검색 서비스 를 살펴보겠습니다.

1) 아이나비 사이트에서 MAP에서 서울역을 검색합니다.

 

 

2)상호 검색에서 1번 서울역 (KTX)를 눌러주시면 지도위에 창이 짠~하고 나타납니다.

3) 명칭 / 주소 / I-CODE / 전화번호 등을 확 인 할 수 있습니다.
   장소 스크랩을 클릭하시면, 우측 상단에 스크랩 장소에 저장됩니다.

*I- CODE는요?! iNavi Code의 약자로 내비게이션 상에서 위치 검색을 주소, 경위도를 몰라도 손쉽게 검색이 가능하도록 아이나비가 개발한 열자리 숫자 코드입니다.^^


 


또 실시간 교통정보를 클릭하시면, 주변지역 교통상황을 한눈에 확인 할 수 있습니다.

빨강색은 정체구간, 노란색은 서행구간, 초록색은 교통 원활구간으로 표시되어 교통흐름을 쉽게 파악 할 수 있습니다.

 


이외에도 유가정보, 날씨정보 등도 확인 할 수 있습니다.

 

아이나비가 준비한 야심찬 기능 SNS 연결 기능 입니다.

 


아이나비 이벤트나 사용자 리뷰, 커뮤니티 지식톡톡의 글 우측상단에 페이스북이나 트위터 같은 아이콘을 확인 할 수 있습니다.

한번 꾸욱 눌러보시면 페이스북 로그인 창으로 넘어갑니다. 로그인 후에 아이나비 이벤트 정보가 내 페이스북으로 쏘옥 들어 오는걸 확인 할 수 있습니다.

정말 신기합니다. 이 기능을 이용하여 다양한 이벤트 정보를 친구들과 공유 해야겠습니다.

 

아이나비가 준비한 야심찬 기능 웹표준화 규격을 준수하였습니다.

*웹 표준화란! 웹브라우저 상관없이 홈페이지를 이용 할 수 있도록 규정한 웹기술 사양입니다.
이는 홈페이지를 이용하는 사용자가
인터넷 익스플로러 뿐만 아니라 파이어폭스, 사파리, 도로시 등의 다른 웹브라우저나 스마트기기(아이폰, 태블릿PC 등)도 불편 없이 사용 할 수 있습니다.

짜잔~ 이제 불편함 없이 아이나비 홈페이지를 스마트폰과 탭에서도 접속 할 수 있습니다!!!!

 

 

이외에도 원하는 제품을 쉽고 편리하게 검색 할 수있는 맞춤형 검색 서비스와 한눈에 들어오는 업그레이드 그리고 스마트해진 마이페이지가지 등 새로워진 아이나비 사이트에 많이 많이 놀러오시고 새단장 축하 해주세요^^

아이나비 주소 http://www.inavi.com/  꾸욱- 남겨드립니다.


 

  

 

 

 

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Posted by 도란도란양

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  1. 뚱이님 2011.10.31 00:00 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    홈페이지가 리뉴얼 되었네요~~ 저런 기능들이 있다니 ~ 참으로 편리하네요~~ 저는 아이나비 사용자니깐 빨리 가봐야겠어요~

    • 지구인 2011.10.31 09:59 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요^^ 다른 많은 기능들도 많이많이 준비되어있으니 직접 홈페이지 가셔서 구경해보세요:)

  2. 블박사용자 2012.01.17 16:43 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    지구인님... 대중과의 커뮤티케이션을 담담하고 있는 직접 실무자 이신 것 같네요...
    저런 홈페이지 리메뉴얼이나.. 제품의 사양을 올리는 것도 중요하지만...
    무엇보다 고객을 먼저 생각하는 정책이 있었으면 좋겠습니다...

    고객이 가장먼저 접하게 되는 곳이 고객센터인데.... 서비스의 질이 너무나도 형편 없군요....
    아이나비라는 이름에 걸맞지않은 고객센터의 질에 실망 또 실망 입니다....

    20분 동안 고객센터에 전화를 건 횟수만 해도 무려 5번...
    번번히 대기 중인 고객이 1~4명이라는 안내멘트... 그럼에도 불구하고 대기를 감수하고 문제를 해결하겠다고 전화를 들고 있으면 곧 통화가 길어져 다시 이용해달라는 멘트와 함께 전화가 끊기는군요...;;;

    그동안 기다린 시간과 통화료는 어떻게 되는건가요??;;;;; 그런 문제는 충분히 감수 할 수 있습니다.. 전화거는 사람이 많으면 그럴 수도 있지요....

    이런 부분을 항의를 받는 고객센터 직원의 태도는 또 그게 뭡니까??
    적어도 불편한 또는 불합리한 점에 대해서 항의 하는 고객에게 "죄송합니다" 는 기본적인 멘트 아닌가요?
    "네...네...네...네..... 그런 점은 말씀드리겠습니다...."
    "네....네....네....네... 그런 점도 말씀드리겠습니다..."

    도데체 어느기업 어느회사 어떤 고객센터 직원이 항의하는 고객들에게 이런 멘트로 응대를 한답니까??
    팅크웨어의 직원교육 수준이 이정도 밖에 안되는 겁니까??

    홈페이지나... 심지어는 고객의 소리를 듣는다는 블로그 조차도...
    고객의 소리를 듣는 게시판 따위는 존재하지도 않는군요...

    그저...자사 광고나 성과 자랑만 잔뜩 있고 말이지요.....

    담당자 분께서는... 이런점.. .다시한번 깊이 생각해 주시기를 바랍니다...

    • 지구인 2012.01.17 17:50 신고  댓글주소  수정/삭제

      안녕하세요. 블박사용자님

      고객님의 불편을 겪으신점 고개 숙여 사과드립니다.

      많은 고객님들이 이용하는 시간대에 경우 콜센터 연결이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 그리고 고객센터 응대 직원에 대해서는 이런일이 재발하지 않도록 고객님의 소중한 의견을 해당 부서에 전달하였습니다. 또한 서비스 교육도 더욱 강화해 나가도록 하겠습니다.

      블박사용자님의 관심에 감사드리며,
      품질은 물론 고객님을 먼저 생각하는 서비스에도 최선을 다해 노력하는 팅크웨어가 되도록하겠습니다.

      감사합니다.


  3. 고산 2015.08.03 08:49 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    안녕하세요 지구인님 잘계시지요 올해는 너무더운거 있죠 한낮에는 쉬고 있답니다 그럼 안녕히 게세요



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